او با سه فرآیند کاملاً دستی وارد بوتکمپ شد: پذیرش مشتری جدید، دستهبندی تیکتهای پشتیبانی و گزارش هفتگی.
روز چهاردهم، هر سه روی پروداکشن اجرا میشدند. نکته این نبود که کدام ابزار استفاده شد — نکته این بود که فرآیندها بهصورت سیستم بازطراحی شدند، نه اینکه صرفاً یک لایه هوش مصنوعی رویشان چسبانده شود.